在经济下行压力较大的情况下,呈贡国税承诺保证不收过头税。围绕组织收入中心工作,通过多层面、多方式地深入企业扎实开展大走访工作,加强税收收入分析,扩大政策宣传面,引导企业把稳增长与调结构、求创新和破瓶颈相结合,进一步增强企业活力。
由区局领导班子带头,扑下身子走访企业。3个月时间,4位区局领导共走访了60户纳税人,其他税务人员走访了5106户。走访企业涵盖全区实际经营纳税人总数一半以上。
特别是营改增试点工作推广以来,面对企业户数增多、行业情况不熟的局面,呈贡国税采取零距离沟通、送上门服务、请进来培训、座谈会互动和网上留言等形式,开诚布公地听见纳税人意见。
据统计,大走访期间共开展不同规模培训16次,召开座谈会2场,收集意见两千余条。梳理汇总成三个方面,包括加大税收减免政策宣传力度、强化对纳税人和税务人员的培训、加强网络办税系统的技术支持,共解决涉税难题11个。
呈贡国税还创新管理手段,运用短信平台开展纳税人满意度调查,已向1073户纳税人发出调查短信;通过邮政快递把致纳税人的一封信、办税服务联系卡、增值税网络申报二维码和满意度调查表等资料送到755位纳税人手中,解决了服务纳税人的“最后一厘米”问题;与区地税局联合,在每月第一个工作日开展纳税人学堂,手把手把税收政策和办税流程交给纳税人。记者吴洁报道